01
Brak obrazu z kamer / utrata zasilania PoE
Diagnozujemy spadki napięć, uszkodzenia switchy PoE, przepięcia po burzy oraz przerwy w trasach kablowych.
Hikvision / Serwis Techniczny · Konserwacja · Naprawy
Ciągłość ochrony.
Szybki serwis i skuteczna modernizacja CCTV.
Kamery przestały działać, rejestrator nie zapisuje zdarzeń, a podgląd w telefonie zawiesza się? Nasi inżynierowie szybko zdiagnozują usterkę, przywrócą nagrywanie i zmodernizują przestarzałą instalację Hikvision.
Poznań & Wielkopolska · Projekty dla domów, firm i przemysłu
KENETIC / INSTALACJE
Od kilku kamer
po cały obiekt. HIKVISION 4K · ACUSENSE · COLORVU 24/7
po cały obiekt. HIKVISION 4K · ACUSENSE · COLORVU 24/7
01 / Zakres diagnostyki
Najczęstsze usterki, które rozwiązujemy od ręki.
02
Błąd dysku twardego / brak archiwum nagrań
Weryfikujemy stan nośników HDD (błędy S.M.A.R.T.), wymieniamy dyski na modele dedykowane do pracy ciągłej i przywracamy harmonogramy nagrywania.
03
Problemy z aplikacją Hik-Connect i siecią
Naprawiamy łączność P2P, aktualizujemy niekompatybilny firmware, konfigurujemy bezpieczne hasła i uprawnienia użytkowników.
04
Zabrudzone osłony i utrata ostrości w nocy
Czyścimy i uszczelniamy obudowy kamer, regulujemy ogniskowe obiektywów motozoom oraz eliminujemy odbłyski podczerwieni.
05
Wymiana starych kamer analogowych na IP 4K
Modernizujemy istniejące instalacje wykorzystując okablowanie koncentryczne w technologii Hikvision TurboHD lub wymieniamy sieć na światłowód i skrętkę.
06
Okresowe audyty i przeglądy konserwacyjne
Wykonujemy pełne przeglądy techniczne z testem ciągłości zasilania awaryjnego UPS, weryfikacją archiwum i protokołem sprawności.
02 / Prewencja i bezpieczeństwo
Dlaczego regularna konserwacja monitoringu jest kluczowa?
Większość właścicieli obiektów dowiaduje się o awarii monitoringu dopiero w momencie, gdy dochodzi do włamania lub kradzieży towaru — i okazuje się, że rejestrator od miesięcy nie zapisywał obrazu z powodu uszkodzonego dysku.
W ramach stałej opieki serwisowej Kenetic monitorujemy parametry pracy urządzeń, aktualizujemy oprogramowanie chroniące przed lukami cybernetycznymi oraz regularnie sprawdzamy poprawność zapisu i datowania materiału wideo.
Działamy na terenie całego Poznania i Wielkopolski. W nagłych przypadkach oferujemy szybki dojazd pogotowia technicznego.
03 / Szybka ścieżka serwisowa
Jak zgłosić usterkę lub zlecić przegląd?
-
Kontakt i wstępny wywiad
Zadzwoń lub napisz — opisz objawy usterki, podaj model rejestratora i liczbę kamer objętych problemem.
-
Wizyta serwisowa lub pomoc zdalna
Część problemów konfiguracyjnych potrafimy rozwiązać zdalnie. W przypadku awarii sprzętowej nasz serwisant przyjeżdża z niezbędnymi częściami zamiennymi.
-
Naprawa i testy działania
Usuwamy usterkę, sprawdzamy zasilanie, poprawność zapisu na dysku oraz działanie aplikacji mobilnej.
-
Protokół serwisowy i zalecenia
Przekazujemy raport z wykonanych prac oraz zalecenia prewencyjne, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu.
Warto wiedzieć
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy naprawiacie systemy zamontowane przez inne firmy?
Tak. Podejmujemy się serwisu, diagnostyki i naprawy dowolnych instalacji opartych o urządzenia Hikvision, niezależnie od tego, kto pierwotnie wykonywał montaż.
Czy można odzyskać skasowane nagrania z uszkodzonego dysku?
Jeśli dysk uległ awarii logicznej lub mechanicznej, a dane nie zostały nadpisane nowymi klatkami, istnieje szansa na odzyskanie materiału w laboratorium. Kluczowe jest natychmiastowe odłączenie zasilania od rejestratora.
Jak często należy wykonywać przegląd kamer zewnętrznych?
Zalecamy przegląd techniczny minimum dwa razy w roku (przed sezonem zimowym i po zimie) — obejmuje on czyszczenie kloszy z kurzu i pajęczyn, kontrolę dławnic kablowych oraz test akumulatorów UPS.
Czy oferujecie sprzęt zastępczy na czas naprawy?
Tak, w przypadku konieczności wysłania rejestratora lub kamery do naprawy gwarancyjnej, naszym stałym klientom udostępniamy urządzenia zastępcze.
Monitoring Hikvision
Zobacz także
01
Monitoring CCTV Hikvision
Projekt, montaż i serwis monitoringu CCTV Hikvision w Poznaniu. Kamery 4K, ColorVu 24/7, sztuczna inteligencja AcuSense, rejestratory NVR. Sprawdź ofertę.
Sprawdź ofertę
02
Monitoring domu i małej firmy
Kamery Hikvision do domu, sklepu, biura i małej firmy w Poznaniu. Obraz 4K ColorVu, powiadomienia w telefonie, dyski 24/7. Sprawdź ofertę z montażem.
Sprawdź ofertę
03
Monitoring hal i dużych obiektów
Przemysłowy monitoring CCTV Hikvision dla hal produkcyjnych, magazynów i centrów logistycznych. Kamery PTZ, światłowody, HikCentral. Poznań.
Sprawdź ofertęBezpieczeństwo zaczyna się od rozmowy
Porozmawiajmy o Twoim obiekcie.
Podaj lokalizację, rodzaj obiektu i to, co chcesz zabezpieczyć. Nasi inżynierowie przygotują precyzyjną koncepcję oraz niezobowiązującą wycenę.
Odpowiadamy na bieżąco w dni robocze. Możesz też bezpośrednio skopiować adres: biuro@kenetic.com.pl.
Inżynieria Zabezpieczeń
Kenetic 247 Sp. z o.o.
Inżynier projektu:
Marcin Kasprzyk
+48 794 47 67 67
Koordynacja techniczna:
Wojciech Pokrzywniak
+48 690 890 098